“十一”国庆假期期间，医院收到了一封来自“”热线的表扬工单，为寒冷的秋天增添了一份暖意。
“感谢医院耳鼻喉科医护团队、王小琴主任、古赛医生以及麻醉科医生对我们孩子的治疗及照顾……”据了解，致电人荆女士三岁的孩子，一直饱受过敏性鼻炎、打鼾的困扰，怀疑是腺样体肥大。年9月28日，荆女士专程找到医院耳鼻喉科主任王小琴，看过孩子的鼻内窥镜片子，临床经验丰富的王小琴当即建议孩子需要手术治疗，并加了号开具了术前检查。经过详细检查，孩子确诊腺样体肥大、扁桃体二度肥大。
9月30日，王小琴特意安排第一台手术为孩子切除腺样体及扁桃体，在手术过程中还发现孩子患有中耳炎，随即一并进行处理，手术过程十分顺利，一次性解决了患儿问题。在住院期间，古赛医生一直与患儿家长沟通孩子的病情，因为孩子小，很多时候不太配合，古赛就耐心地与孩子玩游戏、讲道理，慢慢地，孩子愿意积极配合治疗，最终平安出院。
麻醉科团队积极开展人性化医疗护理服务，耐心与家长和患儿沟通交流，消除患儿对手术的恐惧心理，在该患儿手术麻醉清醒之后第一时间让家长陪伴身边，还为患儿颁发“勇敢宝贝”奖状。让家长深切感受到患儿在门诊就医、病区住院及手医院和医务人员的关心和关爱。
一份表扬医院的认可和支持，更鞭策着医护人员在今后的工作中持续提升医疗护理水平，进一步改善服务质量，让百姓更有“医”靠。
来源：北京市房山区医院
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