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TUhjnbcbe - 2023/9/13 19:59:00
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亚马逊旺季“大清洗”一波接一波!卖家账号密码无法登陆问题尚未解决,“杀虫剂”错杀事件再掀波澜。据了解,目前已有部分美国站、欧洲站卖家都因Listing含有敏感词汇被误判为杀虫剂、农药等类目,且被下架了多个产品链接。究竟何因?

“杀虫剂”事件卷土重来,有卖家猜测疑似服务商所为

近日,有亚马逊美国站卖家向雨果网爆料称,其售卖的一款普通的运动类产品,与杀虫剂本应毫无关联却被误判为杀虫剂。令他不解的是:“亚马逊杀虫剂类产品目前只有美国公民才能销售,而非美国居民则不能销售相关产品。那么,为何中国卖家在不涉及售卖任何农药类相关产品的情况下,还能遭遇误判甚至被下架了产品链接呢?”

卖家Linda也遇到了同样的情况:“我的一个办公用品也被要求提供农药设备的证明,原本还只是被限制销售,虽然不能再编辑但至少还是在售的,如今已经被完全下架了。”

雨果网了解到,早在今年4月份,亚马逊卖家圈就曾爆发过一次大面积的杀虫剂“误杀”下架事件。与此同时,还有普通的吸管产品也曾被平台误标记为成人用品,通过任何关键词都搜索不到Listing。“若是以往来看,这些侵权、误判或许只是一个普通的现象。然而眼下正值旺季紧要关头,杀虫剂‘误杀’卷土重来不得不让人倍感担忧,这或将是旺季期的一个‘大清洗’,但也不排除是人为恶意竞争所致。”

针对此次“杀虫剂”误杀现象,也有卖家猜测疑似服务商人为所致。他分析称:“先是批量删改无辜卖家的关键字,加入防霉、防潮、防虫、抗菌、防螨、防紫外线的词,改过之后直接触发敏感词审核,即Listing下架。正值旺季敏感期,部分缺乏经验的卖家只能通过寻找服务商渠道解决,价格近千元不等。”

据了解,截止目前,已有部分售卖宠物类、园林类、办公类、运动类等产品被亚马逊强制下架,并且剥夺卖家编辑权。

而除了产品Listing被误判下架链接以外,还有卖家W则是因为在无任何邮件通知的情况下,被BestSeller投诉产品侵权,亚马逊收到侵权举报后随即禁售该产品。据悉该卖家虽然已经按要求提供证据和资料提交官方,但目前产品仍处于禁售状态。他坦言:“下架的链接不敢轻易尝试再上新,尤其是在旺季关键时期,担心若重新上架新链接,核心词一样,亚马逊会判定该店铺是‘明知故犯’,将面临账号被封的风险。”

旺季亚马逊放“大招”,Listing被下架应找准应对措施

时下,正值销售高峰期,卖家们该如何应对棘手的Listing被删改难题?

跨境者商学院运营总监Vivian表示:“产品之所以被抓取为杀虫剂或农药类等,主要原因是在于详情页面中(标题、描述、五点、关键词、A+等信息)存在与杀虫有关的敏感词汇。卖家在上架产品之前应熟读亚马逊上传产品的各项规则,凡是违规操作务必要避免。”

据悉,敏感词汇包括有:

1、用来“预防、消灭、驱除或减缓”任何害虫的词,或作出任何“抗微生物、抗真菌、抗细菌或杀虫剂”的声明;

2、紫外线、除尘、发声器、水或空气处理装置,地面震动器以及防御昆虫有关的任何词语;

3、含有任何抗菌剂、抗真菌剂,或其他杀虫剂的产品,包括销售用于消*、驱除昆虫、去除过敏原,以及防止细菌的产品等。

4、“安全”、“无*”、“无害”、“不致伤”或“纯天然”等有关杀虫剂或其成分安全性的声明,还包括有优质PVC、健康、环保、防滑、防污、易清洗、耐热、阻燃、耐磨、色泽鲜艳、不易褪色防止过热、防腐剂等。

“倘若卖家们不小心上传了上述所提这些敏感词的情况下,也无需过于着急。根据亚马逊发来的邮件(Listing审核团队:listing-evaluation

amazon.
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