“坐滑梯时小心一点。”3月28日,在安顺市妇幼保健院(医院)儿外科住院病区的微型“游乐园”里,王子晨妈妈正叮嘱玩得不亦乐乎的4岁儿子。
“我儿子今天扁桃体发炎,带他过来检查,现在正在等检查结果。有这个滑梯给他玩,实在方便,他不哭不闹,也不害怕了。”王子晨的妈妈说,以前孩子生病,医院,有时来了就哭着要离开,无法安心做检查、等结果。哄不好就只能用手机播放动画片,但又担心伤了孩子眼睛。
为了减少广大家长的同类担忧,为就医儿童提供更优质、贴切的服务,三月中旬,安顺市妇保院儿外科在提升人文服务方面大力创新,利用住院病区走廊空地打造了属于孩子的小天地,医院,安心就医。
“我们科都是孩子,医院后,他们就会有点恐惧,还有一些做完手术的孩子,容易哭闹,家长就只能用手机安抚他们。这其实是挺让人焦虑的,因为手机对孩子的危害不小。”该院儿外科护士长马洪燕介绍,为此,该科室购买了上百本绘本及图书,在走廊拐角打造了图书角,目的就是让家长放下手机,陪孩子阅读,不仅能增进亲子关系,还可以培养孩子的阅读兴趣和能力。
马洪燕说,图书的购买充分考虑了各个年龄段孩子的阅读需求,内容很丰富,有小孩子喜欢的艾莎公主、小猪佩奇,也有适合一二年级儿童阅读的《小王子》《十万个为什么》等。该科室还会根据书籍的折损程度,通过号召科室医护人员捐书等形式补充新书。
除此之外,该科室还添置了室内儿童滑梯,组建了一个小型的“游乐园”,以备儿童在住院康复期间或是来门诊等待就诊及做完检查等结果时,可以玩耍,而不是哭喊着要离开。
“设置这个小游乐园时,我们充分考虑了安全因素,最后选择了相对比较安全的小滑梯,并为滑梯外的围栏定制了软胶垫进行加固,把风险降到最低。同时在周边设置了温馨提示,请家长切勿大意,在孩子玩耍时小心照看。”马洪燕说,每天错开孩子玩耍的高峰时段,“游乐园”都会由专门的保洁人员进行早晚两次的消*擦拭。
“我们还有小鱼缸、小气球等小设施和小礼物,都是考虑孩子喜好并结合住院病区实际购买设置的,能够吸引儿童注意,避免他们哭闹。总的来说,这些举措就是为了建立与就医孩子及家长的亲密关系,通过这些温馨服务提升其就医体验。”马洪燕说。
贵州日报天眼新闻记者向莹
图片由受访单位提供
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