极目新闻记者张吉晴
视频剪辑杨凝寒
通讯员刘志华
“真是太感谢你们了，让我放宽心在这里治疗，相信我很快就能康复。”医院内，伊朗人MrShayan用英文感激的向医护人员道谢，因为白衣天使的照顾与诊治，让他在异乡感受到了温暖。这到底是怎么一回事？
原来在4月25日凌晨，医院发热门诊来了一位外籍人士就诊。当班医护人员赶紧询问这位外籍人士的具体情况，得知其名字MrShayan，伊朗国籍，35岁，从上海来*陂拜访公司顾客，当天晚上因出现发热不适，遂至医院发热门诊就诊。当班护士高度警觉，立刻按处置流程规范做好各种登记，医生详细询问患者现病情和既往病史，在发热门诊完善血常规、胸部CT、核酸、新冠抗体相关检查，初步诊断考虑为上呼吸道感染。在等待核酸检测结果期间，便将该患者安排至发热门诊留观室进行留观，同时进行心理疏导干预，安慰其不必紧张，安心休息接受治疗。
“因为外国人的饮食习惯和我们有差异，所以我通过简单的英文向他了解饮食口味。”护士刘秀介绍到，她早上特意为患者买来了早餐。医生夏文焱查房时发现患者情绪有些焦虑，想着可能是因为沟通不是很顺畅的原因，便主动用英语与患者交流。夏医生为患者详细讲解他的病情、治疗方案和发热患者治疗相关*策，患者紧锁的眉头才有所舒张。在与患者继续交流中，夏医生了解到，他还担心他放在酒店的物品和公司文件。在征得其同意后，护士段红娟马上与*陂华美达酒店联系，不一会，酒店工作人员便将患者物品和文件送至发热门诊。在确认物品无误后，患者的脸上终于露出了满意的笑容，并为我们医护人员的贴心服务竖起大拇指点赞。
虚惊之后迎来了好消息，患者核酸检测结果报告为阴性，确诊为急性化脓性扁桃体炎，转入感染性疾病科隔离病房进一步治疗。目前该患者发热症状已解除，咽喉部疼痛明显缓解，治疗进展顺利，患者对医护人员的真情服务表示非常感动和感谢。
据了解，医院发热门诊自新冠肺炎疫情初期以来，每天都会接诊不同原因引起的发热患者，在发热门诊“一站式”完成各项检查，减少病人在发热门诊滞留时间，最大限度的做到快查、快筛、零感染、迅速处置，有效落实疫情防控要求。
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